Refund policy

Como consumidor dentro de la Unión Europea, disponés de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión.

Para solicitar una devolución, escribinos a edecomcorpo@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo. El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje original siempre que sea posible.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago original en un plazo máximo de 14 días.

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío por parte de Spalvio, en cuyo caso asumimos el costo.

Quedan excluidos de devolución los productos personalizados, perecederos o que por razones de higiene no puedan devolverse una vez abierto su precinto de seguridad.